Política de frete
🛍️ Central de Trocas e Devoluções – VL Clothing
Prazos e Tipos de Solicitação
✅ Devolução por Arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
✅ Troca Direta por Produto / Vale-Troca: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
⚠️ Informações Importantes
➤ Troca Direta por Produto:
A VL Clothing realiza trocas diretas apenas se o mesmo modelo e cor desejados estiverem disponíveis em estoque.
Produtos sob encomenda não são elegíveis para troca direta.
➤ Vale-Troca:
Caso o cliente opte por substituir por outro modelo, cor ou categoria, ou o produto desejado não esteja disponível, será emitido um Vale-Troca no valor pago pelo produto, em formato de cupom, para uso em uma nova compra no site oficial da VL Clothing.
➤ Condições do Produto:
O produto devolvido deve estar em embalagem original, com etiquetas intactas, sem sinais de uso, odor ou qualquer tipo de dano físico.
➤ Produtos Usados:
Não serão aceitos produtos com indícios de uso, mesmo dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
➤ Pedidos com Brinde:
Caso o pedido contenha um brinde, ele também deverá ser devolvido junto ao produto principal.
Se o brinde não for enviado, o valor correspondente será descontado do reembolso.
➤ Reprovação da Solicitação:
Se o produto não atender às condições exigidas (uso, danos, falta de etiqueta ou embalagem original), a solicitação será recusada e o item será devolvido ao remetente via Sedex a cobrar.
O cliente será responsável pelo custo do reenvio.
Como Solicitar sua Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, insira abaixo os dados da sua compra:
📩 E-mail ou CPF cadastrado
#️⃣ Número do Pedido
Nossa equipe retornará em até 24h úteis com as orientações e o código de postagem gratuito (válido por 7 dias corridos).
📍 VL Clothing LTDA
CNPJ: 33.927.182/0001-08
📦 Endereço: Av. Professor Mário Werneck, 767 – Buritis – Belo Horizonte – MG
📧 E-mail: sacvlclothing@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (31) 9508-1830