Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a VL Clothing (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, faz uma compra em www.vlclothing.com.br (o “Site”) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”).
Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam o usuário dos Serviços — seja cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa física cujas informações sejam coletadas de acordo com esta Política.

Ao utilizar e acessar quaisquer dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito abaixo. Caso não concorde, solicitamos que não utilize o Site nem os Serviços.

🔄 Alterações nesta Política de Privacidade

A VL Clothing poderá atualizar esta Política de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso Site, com a data da “Última atualização” devidamente informada.

📋 Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Coletamos informações pessoais de diversas fontes para fornecer, aprimorar e operar nossos Serviços. As informações que coletamos podem variar conforme a forma como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, poderemos usar suas informações pessoais para:

entrar em contato com você;
processar compras e pagamentos;
cumprir obrigações legais;
prevenir fraudes; e
proteger os direitos da VL Clothing e de nossos usuários.

🧾 Quais informações pessoais coletamos

1. Informações fornecidas diretamente por você:

Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
Informações de pedido: endereço de entrega e faturamento, detalhes de pagamento, histórico de compras.
Dados de conta: login, senha e preferências de conta.
Informações de atendimento ao cliente: dados incluídos nas comunicações enviadas por e-mail, chat ou WhatsApp.

2. Informações coletadas automaticamente:

Podemos coletar informações sobre sua interação com o Site, como:

endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de uso;
páginas visitadas e produtos visualizados;
informações obtidas por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

3. Informações obtidas de terceiros:

Prestadores de serviços que processam pagamentos, realizam entregas, hospedam nosso Site ou oferecem suporte técnico;
Parceiros de publicidade e análise, que nos ajudam a entender o comportamento do usuário e aprimorar a experiência no Site.

Todas as informações obtidas de terceiros são tratadas conforme esta Política de Privacidade.

🎯 Como usamos suas informações pessoais

Fornecimento de produtos e serviços: para processar pedidos, pagamentos, devoluções, trocas, entregas e comunicações relacionadas à sua conta.
Marketing e publicidade: para enviar comunicações promocionais e personalizar anúncios conforme seus interesses.
Segurança e prevenção de fraudes: para detectar atividades fraudulentas e proteger sua conta e nossos sistemas.
Atendimento ao cliente e melhorias: para responder a dúvidas, solicitações e aprimorar continuamente nossos serviços.

🍪 Cookies

A VL Clothing utiliza Cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, realizar análises e exibir anúncios relevantes.
Você pode configurar seu navegador para bloquear Cookies, porém isso pode afetar o funcionamento de certas partes do Site.

🤝 Como divulgamos suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços (como processadores de pagamento, transportadoras e provedores de hospedagem).
Com parceiros de marketing e plataformas de anúncios.
Quando exigido por lei ou mediante ordem judicial.
Para proteger os direitos legais da VL Clothing, de nossos clientes ou de terceiros.

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

💬 Conteúdo gerado pelo usuário

Caso envie avaliações ou comentários em áreas públicas do Site, essas informações poderão ser visualizadas por outros usuários.
A VL Clothing não se responsabiliza pelo uso indevido de informações que você decida divulgar publicamente.

🌐 Links para sites de terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros.
A VL Clothing não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

👶 Informações de crianças

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Se você for pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato para solicitar a exclusão imediata.

🔒 Segurança e retenção de informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido e perda.
Entretanto, nenhum sistema é totalmente seguro.
As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou exigências legais.

⚖️ Seus direitos

Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso e confirmação sobre o tratamento de seus dados;
Correção de dados incompletos ou incorretos;
Exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
Revogação de consentimento;
Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
A VL Clothing responderá sua solicitação dentro do prazo previsto pela legislação aplicável.

📨 Reclamações

Se você acredita que suas informações pessoais estão sendo tratadas de forma inadequada, entre em contato conosco.
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

🌍 Transferência internacional de dados

Seus dados poderão ser processados fora do Brasil por nossos parceiros e prestadores de serviços.
Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que essas transferências ocorram de forma segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

📞 Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

VL Clothing
📧 E-mail: sacvlclothing@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (31) 9508-1830
🏢 Endereço: Av. Professor Mário Werneck, 767 – Buritis – Belo Horizonte – MG
CNPJ: 33.927.182/0001-08